قوانین و مقررات استفاده از سایت گلاریس
۱. نوع فعالیت و مشتریان
سایت رسمی گلاریس, پخش عمده و دست اول محصولات آرایشی، بهداشتی و خرازی به سراسر کشور, در بازار بزرگ تهران است. خدمات این سایت مختص خریداران عمده شامل پخشها و شرکتهای تامین کننده ی نیاز های بازار است.
۲. ثبت سفارش
ثبت سفارش صرفاً از طریق سایت انجام میشود
پس از ثبت، سفارش وارد صف آمادهسازی میشود
در صورت نبود موجودی یا مغایرت اطلاعات، امکان اصلاح یا رد سفارش توسط مجموعه وجود دارد که در ۹۹ درصد مواقع, موجودی ها به صورت کاملا دقیق به روز می باشد
۳. پرداخت
هزینه کالا به همراه هزینه بستهبندی و انتقال از انبار تا باربری در فاکتور درج میشود. روشهای پرداخت طبق سیاستهای داخلی واحد فروش مدیریت میشود.
۴. ارسال کالا
ارسال مطابق شرایط اعلامشده در صفحه «شرایط ارسال» انجام میشود.
مسئولیت کالا تا زمان تحویل به باربری یا تیپاکس با گلاریس است.
۵. لغو، ویرایش یا بازگشت سفارش
تا قبل از آمادهسازی کامل، امکان لغو یا اصلاح سفارش وجود دارد
پس از ارسال، امکان بازگشت یا لغو محدود بوده و بر اساس شرایط ارسال تعیین میشود
در صورت دریافت کالای معیوب یا وجود هرگونه مغایرت، مشتری ملزم به اعلام و گزارش مورد پیش آمده است, تا تیم پشتیبانی به سرعت پیگیر مورد اعلامی شود
۶. حریم خصوصی
تمام اطلاعات شخصی مشتریان شامل شماره تماس، آدرس و اطلاعات تحویلگیرنده فقط برای پردازش سفارش و خدمات پشتیبانی استفاده میشود. اطلاعات تحت حفاظت و محرمانگی کامل نگهداری می شود.
۷. مسئولیتها
گلاریس متعهد است کالاها را مطابق توضیحات و کیفیت واقعی عرضه کند
تأخیرهای ناشی از باربری یا تیپاکس خارج از مسئولیت مستقیم گلاریس است
مشتری موظف است هنگام تحویل در مقصد سلامت کالا را بررسی کند
۸. تغییر قوانین
گلاریس حق بروزرسانی قوانین سایت را دارد. ادامه استفاده از خدمات بهمعنای پذیرش نسخه جدید قوانین است.
۹. رسیدگی به اختلافات
کلیه اختلافات ابتدا از طریق پشتیبانی سایت بررسی میشود. در صورت نیاز، مراجع قانونی داخل تهران مرجع رسیدگی خواهند بود.
